複合機で「トレイが満杯です」と表示されたときの対処法について解説！

QUICK ANSWER

この記事の要点

複合機のエラー表示で、業務が停滞することは避けなければなりません。
本記事では、複合機で「トレイが満杯です」と表示される原因とその対処法について解説しています。

• 複合機で「トレイが満杯です」と表示される原因は？その対処法も解説！
• 複合機の「トレイが満杯です」以外のエラー表示について解説！
• さいごに｜複合機で表示される「トレイが満杯です」のエラーを改善しよう！

執筆・監修：hotta（株式会社じむや） 最終更新：2023年9月28日

複合機のエラー表示で、業務が停滞することは避けなければなりません。

本記事では、複合機で「トレイが満杯です」と表示される原因とその対処法について解説しています。

ぜひ、最後までご覧ください。

複合機で「トレイが満杯です」と表示される原因は？その対処法も解説！

複合機は、使用中にエラーが発生することがあります。

例えば、使用中に「トレイが満杯です」という表示が出ると、表示が出た直後から印刷できなくなってしまったり、まだ印刷中なのに印刷が途中で止まってしまったりします。

その場合、原因を何とかしなければ印刷はできません。

そもそも表示が出たのは、いったいなぜなのでしょうか。

ここでは、その理由と止まった場合の対処法を解説しています。

『「トレイが満杯です」の原因』

「トレイが満杯です」という表示が出て印刷できなくなった理由は、その表示とおり、トレイが満杯になったためです。

複合機には、印刷に使用する用紙を載せておく給紙トレイと印刷を行った用紙（印刷物）が載る排紙トレイの2種類が搭載されています。

ちなみに給紙トレイは、機種・メーカーによって手差しトレイとか後トレイと呼ばれており、排紙トレイの方もセンタートレイと呼ぶことがあります。

複合機には2種類のトレイがありますが、原因は、排紙トレイの方です。
排紙トレイには積載制限があるためです。

もし、その積載制限を超えているのにも関わらずそれ以上の印刷物が載ってきたら、印刷物が載り切れなくなってしまい印刷物が床に散乱する大惨事が起きてしまいます。

大惨事を防ぐために、排紙トレイに一定以上用紙が載るとそれ以上印刷物が載らないようにするために、検知機能が働いて印刷を中断する機能が備わっているということです。

つまり、その機能が働くことで、表示され印刷が停止するのです。

『「トレイが満杯です」のエラーが発生したときの対処法』

「トレイが満杯です」という表示が出て印刷が止まってしまったら、どう対処すればよいのでしょうか。

対処する方法は簡単です。
載っている印刷物を取り除けばよいだけです。

トレイから印刷物を取り出し、操作パネルを操作して印刷を再開してください。

基本的に数枚程度の印刷で満杯になることはありませんが、大量に印刷を行う場合、途中で満杯になってしまうこともあります。

そのため、表示が出る前に定期的に印刷物を取り出すようにするか、頻繁に大量印刷を行うようであれば積載制限に達したら、自動的に排紙可能なトレイに排紙先が移るように設定するようにしましょう。

複合機の「トレイが満杯です」以外のエラー表示について解説！

表示が出る原因は、排紙トレイに載っている印刷物の積載制限が限界に達したことが原因と解説しました。

しかし、積載制限の限界に達していないのに表示が出ることもあるため注意が必要です。

その場合、どうすればよいのかを解説します。

『エラーコード』

「トレイが満杯です」と表示が出て印刷が止まった場合、その原因を複合機がきちんと教えてくれていることもあるため、エラーコードが表示されていないか確認することはポイントの1つです。

複合機には、機器に何らかの不具合が起きていた場合に、英数字を組み合わせでどんな不具合が起きているのかを知らせしてくれる機能が備わっています。

もし表示されていたら、それから原因が特定できます。

ただし、メーカーによって英数字の配列や桁数、組み合わせ、そして知らせている不具合の内容が異なります。

エラーコードの内容は、取扱説明書やメーカーサイトで確認可能。
詳細については「複合機のエラーコードとは？各メーカーのエラーコードの一覧を紹介！」の記事でもメーカー別で一覧が確認できます。

『本体トラブル』

排紙トレイの積載制限の限界に達していないのに、「トレイが満杯です」という表示が出ることもあります。

そうした場合には、本体に発生した何らかのトラブルが原因である可能性が考えられます。

ちょっとした不具合なら複合機の再起動で対処できるかもしれません。

再起動しても表示が消えないようなら、故障の可能性が高いのでメーカーか専門業者に問い合わせましょう。

また、本体は壊れていないけど、排紙トレイの検知機能のセンサーにトラブルが起きていることも考えられます。

検知センサーの異常は、その原因がセンサーにホコリが溜まったことで発生しやすいためです。

センサーに溜まったホコリによって、常に排紙スイッチがオンになった状態になってしまっているだけのため、ホコリをエアダスターなどを使って吹き飛ばすだけで改善できるでしょう。

ただし、センサーにたどり着くためには、本体カバーを外したりユニットを外したりしなくてはなりません。

知識のない方が取り扱うと複合機を壊してしまうこともあるため、センサー異常が濃厚な場合もメーカーか専門業者に問い合わせることをおすすめします。

また、印刷途中で止まっている状態で再起動する場合には、注意しなければならないこともいくつかあります。

注意点や、エラー発生時の対処方法を知りたい方は「複合機のエラーが発生する原因は？2つの対処法を紹介！」の記事もご覧ください。

さいごに｜複合機で表示される「トレイが満杯です」のエラーを改善しよう！

今回は、複合機のエラー表示について、その原因と対処法を解説してきました。

用紙の詰め込み過ぎはよくありません。

取扱説明書など、よく確認してエラーを回避しましょう。

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