ムラテックの複合機の評判や特徴【メリットやデメリットは？】|複合機リースの格安NO1

ムラテックの複合機の評判や特徴【メリットやデメリットは？】

2020年09月05日

ムラテックの複合機の評判や特徴

複合機を販売されている企業のうち、国内でもあまり知られてないムラテックというメーカーがあります。

リコーや富士ゼロックスなどの大手メーカーとは異なり、ムラテックは本社を京都に置く中小企業メーカーなのでブランディング的にも世間的にはあまりなじみがないせいか、複合機の業界では以前ご紹介した東芝製複合機と同じく国内でのシェアでは最下位争いをしているメーカーです。

ただ、企業自体の歴史そのものは非常に長く、国内で最初にFAXを開発したメーカーとして有名なんです。

ファクシミリ認可商品の第1号を取得したことで技術の評価としても確かな実力はある会社です。

FAXは今や仕事上では当たり前に扱うようきなった機器になりますが、もともとはアメリカのグラフィックサイエンス社が製造販売をはじめたもので、日本国内においても拡販しようということでムラテック（日本デックス→後に村田データ機器に社名変更）を設立したことから始まりました。

1980年代には自社開発でデジタルファクシミリF-300/400シリーズをリリースし、その6年後に更に改良をかさねリリースしたM-1という機種が大ヒットし、一躍有名機器メーカーに名を連ねました。

肝心の複合機事業についてですが、ムラテックは1990年代から新規事業としてブランドを立ち上げ自社開発した複合機の製造販売にのりだしました。

しかし、元々繊維機械や工作機械を主軸としたメーカーなので拡販にはあまり力をいれることもなく、次第に大手メーカーが続々と新機種をリリースするなか、ある種おいてけぼりをくらったような状態となり徐々に衰退をしかけています。

そして現在自社内における開発や製造はしておらず、コニカミノルタと企業提携したことで、複合機製品の全てがOEM（コニカミノルタ製の複合機本体を仕入れて、ムラテックの自社製品として売る）となっているので、実際複合機本体の中身自体は全てコニカミノルタ製のものとなっています。

以前コニカミノルタ製の複合機の特徴やユーザーからの評判についてはご紹介しました通りで、製品としては非常に優秀ですので使用するうえで品質の心配はさほどありませんが、ムラテックというメーカーのブランド自体は一般的にみると無名にほぼ近い状態ですので不安だという方も中にはおられます。

しかし複合機本体の精度や機能面などにおいては大手メーカーの同類製品と比較してもなんら問題ないということは知っておいていただきたいと思います。

ブランディング力や営業力においては大手メーカーにかなりおとってしまうムラテック製品ですが、品質へのこだわりやサポート対応力の定評さには魅力があるメーカーなので、導入の基準として特にブランド製品にはこだわらないという方でしたら、購入価格も低めに設定しており導入しやすいのでおすすめかと思います。

ムラテックの複合機のメリット

ムラテック製の複合機の良いところは、製品を製造している大元であるコニカミノルタから購入するよりもなぜか安い価格で販売している代理店が多いという事が最大のポイントです。

先程もご紹介した通り、OEM機として販売を取り扱っていますので、すでにこの時点で「仕入れ」の関係が発生しているのです。

ですからムラテック自体もコニカミノルタの複合機代理店という立ち位置となり、更にはそのムラテックと直接契約して複合機を販売している代理店も存在しますので、これらの店舗に関しては「２次代理店」という扱いになります。

そう考えますと、必然的に代理店マージンが通常ですと発生しますので、ムラテックの販売価格がコニカミノルタから直接販売する価格よりも値段が高くなるというのがごく一般的なはずなのですが、実際はそのようなこともありません。

現在国内においては大手中小企業含め、業務用複合機を販売しているメーカーが8社（家庭用も含めると10社）ほど存在しますが、その中でもムラテックはもっともブランド力のない中小企業のメーカーですから、他メーカーと争うためにはもはや安値の価格で勝負するしか方法がないといった状態なのです。

販売価格の算出方法は定かではありませんが、コニカミノルタとの提携により仕入れている製品の卸値もかなり安く入手できるルートを構築されているのではないかと思います。

そうでないと元メーカーより安価で利益が出せるはずもありませんからね。

ただ、安値での取引の際にユーザーから懸念されるポイントとしては、大抵のメーカーですと価格に応じたクオリティとみなされるケースが多く、メンテナンス契約やサポート体制に対する不安の声も多数上がっているのも事実です。

ムラテック自身もそういったユーザーからの不安な声をしっかりと受け入れ理解しているようで、それらの懸念材料を払拭するかのごとく、メンテナンスマンの対応には力をいれているため、実際のところの評判は非常に良いみたいです。

市場におけるユーザー属性についてみてみますと、ムラテックの複合機を導入しているところを企業別のシェア率でみた際、中小企業や個人事業主などのユーザーが圧倒的に多いことが特徴的で、その数実に９割という数字を叩き出しています。

この統計からも、中小企業や個人事業主の方がた向けに拡販をしている傾向にあり、メーカーの売りとして親切で丁寧な接客やメンテナンスを心がけていることが想像つきますね。

特に土曜日でも無償でサポートに駆け付けてくれるサービスには定評があります。

通常他メーカーの保守メンテナンスですと、土日対応してもらうには有償で別途オプション契約時のみ対応となるところがほとんどなのですが、ムラテックの保守メンテサービスでは追加料金がかかりません。

サービス業や飲食店など週末が繁忙となる業種にとっては忙しい土曜に急なトラブルが起きたとしても対応してもらえるので便利かと思います。

トナー交換など消耗品の発注が生じる際にも無料で対応してくれるので、これはかなりのメリットとなりますね。

メンテナンス対応に関する企業方針として消耗品の取り換えや必要最低限の対応だけでなく、しっかり契約者であるお客さんと会話をすることで日ごろからコミュニケーションを図り、信頼度を高める関係性をうまく構築していくという取り組みを徹底しています。

代理店側からわざわざ営業をかけなくても、メンテナンスの担当者を名指しで指名される企業も多く次回買い替えの際でもムラテック製品を購入されるというケースが割と多いのです。

知名度は低いながらも他メーカーと比較してもリピート率の高さに関しては充分に業界内で勝負できているように思えます。

もともとコニカミノルタ製のため耐久性には定評がある機種も多いようですが、それでも基本的な紙詰まりのトラブルやトナー交換など必然的なメンテナンスは当然行わなければなりません。

そういった際にも気軽に相談しやすいメンテナンスマンですと、導入される側も安心して普段から使用できるという点においてもメリットと感じられる部分が多いみたいです。

大手メーカーのように大規模な販路がない代わりに顧客数が少なめだからこそ、1社1社に手厚いサポート対応ができるのかもしれません。

複合機本体の機能面においては画質の美しさに定評があります。

もちろん製品はコニカミノルタ製と同じモデルですから富士ゼロックス製の複合機と肩を並べるほど定評のある印刷画質のクオリティは当然高評価となっており、ユーザーからの信頼度も高いです。

出力時の発色の良さから自社内で制作するプレゼン資料やポップ制作などをする際に便利だというユーザー意見も多くあります。

また現代の業務スタイルにかかせないリモート環境においても、専用のアプリを使うことでスマートホンやタブレットなどの端末にデータを送信して持ち運びができたりと、事務所外でも使用できる点やそれに伴う情報漏洩に対するセキュリティ対策などは基本的なスペックとして備わっているので外部機器との連携に関しても対応でき安心です。

以上のメリットを含めまとめますと、安く購入できる複合機でも印刷の出来栄えや品質にはこだわりたいというわがままな方には向いている製品だと思います。

また店舗経営をされており土日が主軸の営業となるような業種には間違いなくサポート対応の恩恵がありますので活用しない手はないでしょう。

そしてそのサポート対応も丁寧に行ってくれるため、サービス面や営業面において担当者との関係性などにこだわりを持っている方や企業にも導入は向いていると思います。