複合機のスポット保守とは?【割高で契約する意味がない】

2020年03月30日

特別条件複合機

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リース料金 月額 6,900円以下(6年リース)
カウンター料金 モノクロ 0.6円以下
カラー 6円以下
トナー料金 0円
メンテナンス料金 0円
初期費用 0円

 

 


 

 

 

目次

①複合機のスポット保守とは?
②他の保守との違いは?
③スポット保守はどんな時に契約するのが良い?

 

 

 

①複合機のスポット保守とは?

 

業務用複合機は精密機械ですので、人間の手によるメンテナンスや修理が欠かせません。

 

そんな複合機をメンテナンスや修理する事を「保守」と呼びますが、複合機にはいくつかの保守形態があります。

 

その中の一つにスポット保守というのがあります。

 

この保守の特徴としては全てが都度払いという事です。

 

トナーも感光体もメンテナンスの為の出張費用も部品費用もすべてが都度事の有料となり、ある意味一番シンプルです。

 

 

 

②他の保守との違いは?

保守形態 特徴 おすすめ度
カウンター保守 印刷した枚数分の費用が発生するが、メンテナンスは無償
キット保守 高額のトナーの購入代金が発生するが、メンテナンスは無償
スポット保守 全てが有償 ×

 

 

カウンター保守

カウンター保守は、カウンター料金という一枚印刷する毎に課金されるという仕組みの保守です。

 

詳しくは「複合機・コピー機のカウンター料金の相場」を見て頂ければわかりますが、複合機の保守契約をするにあたり、最も普及している保守となります。

 

理由は明確で、一番利用者に負担がない保守だからです。

 

一枚毎に印刷したらお金取られるとか損してる気分という方もおられますが、そんな事はありません。

 

だいたいお客様でその様な事をおっしゃる方は他の保守だと絶対に文句を言います。

 

カウンター保守は、急で大きな出費が出ない為、利用者にもメリットがありますので、流通している複合機の90%はカウンター保守で使われております。

 

 

キット保守

キット保守は、販売店から正規のトナーを購入するとメンテナンス費用が無償となる保守契約です。

 

ポイントとしては「正規」トナーを購入しなければいけない事です。

 

リサイクルトナーを買っても無償でメンテナンスは出来ませんので、実はカウンター保守よりも費用対効果が悪いです。

 

キット保守契約が出来る機種だと大体本体価格が少し安いです。

 

ただ、その代わりにトナーが高額となります。

 

業務用のトナーは一本あたり3万円以上となりますので、一枚当たりの平均単価にすると6円~8円となります。

 

 

スポット保守

スポット保守は、先ほども説明した通り全てが都度払いという保守ですが、キット保守の様に正規のトナーを購入しなくても保守は受けられます

 

しかし、一回あたりの故障のトラブルで保守を依頼すると3万円~5万円という金額を請求されるので、それであったら業務用複合機を導入した意味がないので、スポット保守はおすすめは全くできません。

 

 

 

③スポット保守はどんな時に契約するのが良い?

 

正直に言いますと全く契約する意味がありません

 

複合機を導入する時に大体の機種では「カウンター保守」か「スポット保守」を選べるようになっています。

 

ただ、選べる様にはなっていますが、スポット保守で故障があった場合に、使用メーカーの印象が極端に悪くなる為、担当単位ではスポット保守は契約できない様にしている事も多々あります。

 

スポット保守にしても良いという時は、極端に印刷枚数が少なく、契約から8年以上経ってカウンター保守が契約出来なくなった時に仕方なくスポット保守にするぐらいです。

 

それで実際に保守を頼むまで使い続けて、新しい複合機までの繋ぎとするのが本来のスポット保守のあり方です。

 

 

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業界歴10年以上の生粋の複合機営業マン。勤めていたOA機器会社のあまりの悪徳営業っぷりに嫌気がさし「株式会社じむや」を設立。 複合機業界の赤裸々なコラムを発信し続け、価格崩壊を招いた張本人。 競合他社から2週間に1回はクレームが入る程の激安正直価格で複合機を全国にリース販売しています。
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