複合機をネットワーク上で検索できない原因は？対処法についても解説！
「複合機が見つかりません」と表示されて、ネットワーク上で検索できないケースに遭遇したことのある方もいるのではないでしょうか。
本記事では、複合機を検索できない原因や対処法について解説しています。
ぜひ、最後までご覧ください。
目次
複合機をネットワーク上で認識させる方法は？検索できない原因についても解説！
導入した複合機をPCとネットワーク接続する際、稀にネットワーク上で検索できず使えないことがあります。
複合機とPCをネットワーク接続する方法には、主に下記の4つが挙げられます。
- USBケーブル接続
- Bluetooth接続
- 無線LAN接続
- 有線LAN接続
LAN接続だと複合機の使用に必要となるドライバーのパソコンへのダウンロードがインターネットと繋がっているので、スムーズに行えるのですが、稀に検索できないことでインストールが行えないことがあります。
そうした場合、ネットワーク上で複合機が検索できないことで使えなかった場合、手動で認識させることが可能ですので試してみましょう。
まずは、手動で認識させる手順を解説していきます。
また、検索できない理由として考えられる内容についても紹介しています。
『複合機をインターネットで認識させる手順』
通常、複合機とパソコンがLANでインターネット接続されていれば、ドライバーのインストールで複合機が自動検索されます。
しかし、何らかの原因で自動検索できない場合は、手動で認識させてみてください。
手順は、下記のとおりです。
- 検索できないことを警告しているメッセージウィンドウの「OK」ボタンをクリックして閉じる
- 「条件を指定」ボタンを選択し、その複合機のホスト名かIPアドレスを入力する
- 検索されたなかにインストールする複合機があるか確認する
- 確認できたら、その複合機を選びファイルのコピーを開始する
このような流れで、複合機との紐づけできるでしょう。
『複合機を検索できない原因』
前述した手動での再検索を試しても複合機が検索できない場合、ネットワーク接続が確立できていないことが原因として考えられます。
複合機のネットワーク接続が確立できない主な要因について、下記に列挙します。
- 複合機の電源が入っていない。
- LANケーブルのコネクターがきちんとささっていない
- ケーブルが切れている
- ルーターやハブの電源が入っていないこと無線LANが切れている
- ルーターやハブが故障している
- SNMPポートが停止している
- 通信に時間がかかったことでタイムアウトした
- 複合機のIPアドレスが異なっている
- 複合機のコミュニティー名が異なっている
不具合の原因を追究することから始めましょう。
複合機を検索できないときの対処法を紹介！
無事に複合機の検索できてドライバーをパソコンにインストールすれば、複合機が使えるようになります。
また、その複合機をネットワークプリンターとしておけば、複数のパソコンで共有しての使用することが可能。
しかし、ネットワークプリンター化した複合機が検索できず、使えないことも稀にあるため注意が必要です。
ここでは、ネットワークプリンターとして使っている複合機が検索できないことで使えない場合の一般的な対処法について紹介します。
『ドライバーを再インストールする』
ドライバーのインストール時に、複合機が検索できないことがあると前述しましたが、パソコンにインストールできたドライバーに問題が起きているとまた検索できなくなることがあります。
ドライバーの問題は、システムの一時的なエラーが原因で起きていることもあるため、まず複合機とデバイスの再起動を試してみてください。
それでも問題が改善されない場合、ドライバーが破損している可能性があります。
破損したドライバーの修復は専門的な知識がないとできないため、いち早く対処するには再インストールを試みましょう。
手順としては簡単で、インストールしているドライバーを削除した後、ドライバーを再インストールするだけです。
また、インストールしているドライバーが古く検索できなくなることもあるため、ドライバーは常に最新の状態にしておきましょう。
『OSを最新状態にする』
ドライバーが古いことで、複合機が検索できないことがあるため注意が必要です。
しかし、その一方で繋がっているパソコンのOSが古すぎてできなくなることもあるため、バージョンの事前確認は必要です。
OSのバージョンは、常に最新状態にしておくことをおすすめします。
『ネットワークをプライベートに切り替える』
ネットワークがパブリックであることで、複合機が検索できないケースもみられます。
パブリックの場合、他のパソコンから共有できないようにセキュリティが強く設定されてしまうため、それが原因で検索できません。
もしネットワークがパブリックであれば、プライベートに切り替えてみてください。
パブリックは、公衆無線LANやホテルのネットワークなど、インターネットや第3者（自端末以外のネットワークに接続された端末）に接続することが可能なネットワークのこと。
一方でプライベートは、組織内や建物内で運用されるネットワークで、インターネットに接続されていても外部からは非公開の状態で運用されます。
パブリックはプライベートよりネットワークの安全性が高いですが、他端末とのファイル共有や送受信ができないというデメリットがあります。
さいごに｜複合機を検索できないときは対処が必要！
今回は、インターネット上で複合機を検索できないときの対処法などについて解説してきました。
パソコンで検索しても「見つかりません」と表示された場合、その主な原因はネットワークから切り離されていることが挙げられます。
本記事でも紹介している対策方法にて、まずは対処されてください。
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