複合機で「用紙がありません」と表示されたときの対処法を解説！

QUICK ANSWER

この記事の要点

複合機で印刷する際に、「用紙がありません」とメッセージが表示されることがあります。
本記事では、複合機のパネルに「用紙がありません」と表示される原因や対処法について解説しています。

• 複合機に「用紙がありません」と表示される原因について解説！
• 複合機で「用紙がありません」と表示された場合の対処法を紹介！
• さいごに｜複合機で「用紙がありません」と表示されたときの対処法を知っておこう！

執筆・監修：hotta（株式会社じむや） 最終更新：2023年7月9日

複合機で印刷する際に、「用紙がありません」とメッセージが表示されることがあります。

本記事では、複合機のパネルに「用紙がありません」と表示される原因や対処法について解説しています。

ぜひ、最後までご覧ください。

複合機に「用紙がありません」と表示される原因について解説！

パネルに「用紙がありません」と表示されるのは、複合機で何らかのトラブルが発生しているからです。

具体的に、「用紙がありません」と表示されるトラブルにはどのようなことが挙げられるのでしょうか。

ここでは、「用紙がありません」と表示される複合機トラブルとして、2つのポイントで解説しています。

それでは、詳しくみていきましょう。

『トレイに用紙が補充されていない』

「用紙がありません」と表示される原因として考えられる複合機トラブルの1つに、用紙切れが挙げられます。

手差しトレイではなく、給紙カセットから印刷を行っていたのなら、トレイに用紙が補充されていなかったことが要因となり紙切れしていることでしょう。

複合機の自動トレイ選択を使えば用紙の補充を忘れていても、普段から使用している給紙カートリッジが用紙切れになった場合に、給紙するトレイを別のカートリッジに自動的に切り替えて印刷してくれます。

しかし、それも切れていた場合は「用紙がありません」と表示されます。

あまり使わないカートリッジから印刷する場合や、直前に大量に印刷を行っていた場合は、特にこのトラブルが発生しやすいでしょう。

『何らかのエラーで用紙が入っていることを認識していない』

用紙はしっかりと補充されているのに「用紙がありません」と表示される場合は、複合機に他の何らかのエラーが発生している可能性があります。

発生しているエラーとして考えられる要因としては、下記の内容が挙げられます。

• 設定のエラー
• 用紙の位置が正しくない
• トレイガイドにズレがある

これらのエラーが発生していないか、複合機を確認してみてください。

複合機で「用紙がありません」と表示された場合の対処法を紹介！

原因が分かれば、複合機で「用紙がありません」と表示されるトラブルを対処できます。

しかし、用紙切れのような簡単な事象が原因であれば対処も容易ですが、他の何らかのエラーが原因の場合はどう対処したらよいのか分からないという方もいるのではないでしょうか。

ここでは、前述した設定上のエラーが原因であった場合の対処方法について紹介しています。

『設定の確認』

複合機の設定エラーは一時的なこともあるため、1度複合機の電源を切ってから再起動を試してみてください。

なお、エラー改善のために、複合機の電源を切る場合には以下のことに注意しましょう。

• 複合機の動作中には電源を切らない
• 強制的に複合機のコンセントを抜かない
• 主電源スイッチを押し続けない

主電源スイッチを押し続けると電源が強制的に切れます。

もし、電源を切った際に複合機が動作中であればハードディスクやメモリーが破損することがあるため、動作中ではないことを確認して切りましょう。

また、複合機の主電源スイッチの位置や形状は機種によって異なっているため、分からない場合は取扱説明書などで確認してください。

一時的なエラーであれば電源を切って再起動することで改善できますが、それで改善できなかった場合は、一時的なエラーではなく設定がおかしくなっている可能性が考えられます。
そうした場合には、正しい設定への修正が必要です。

複合機の用紙種類の設定や複合機と繋がっているパソコンの印刷設定を確認してみてください。

設定を確認しても正しく設定されていたという場合は、複合機ドライバーの破損によってエラーが発生している可能性もあります。
その際は、ドライバーを一旦アンストールして、入れ直してみましょう。

『トレイに用紙を正しくセットする』

カートリッジに用紙が入っていても、位置が正しくなかった場合は「用紙がありません」と表示されることがあります。

用紙の位置が正しくセットされていなければ、複合機内にある検知センサーが用紙を確認できず、それが原因で「用紙がありません」と表示されます。

用紙を入れ直してみてください。

また、用紙を入れ過ぎていたことで確認できないこともあるため、トレイ内の用紙量が多いようなら減らしてみましょう。

『ガイドのズレを補正する』

用紙ガイドは、手差しトレイにセットした用紙を支えるための部品です。

しかし、このガイドにズレがあると複合機がトレイにどのサイズの紙をセットしたのか認識できないことがあります。

認識できなかったことで「用紙がありません」という表示が出ることがありますが、ガイドのズレを補正してあげれば改善するでしょう。

さいごに｜複合機で「用紙がありません」と表示されたときの対処法を知っておこう！

今回は、複合機で「用紙がありません」と表示された場合の対処法などについて解説してきました。

用紙がズレていたり設定上の問題が発生していたりするため、よく確認することが重要です。

本記事で紹介した対処法を実践して、トラブルを回避してください。

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